Política de envío
Despachamos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras nacionales.
Costo del envío
Cobramos tarifa fija según la zona de destino. El valor se muestra siempre antes de confirmar el pago:
- Valle del Cauca: $8.000
- Resto de Colombia: $14.951
- Envío gratis en pedidos desde $100.000, a cualquier parte del país.
Retiro en tienda (Cali)
Si prefieres recoger tu pedido, elige Retiro al finalizar la compra y no pagas envío. Retiras en nuestro punto de venta: Carrera 41 # 7 - 45, Los Cámbulos, Cali, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Te avisamos por correo electrónico cuando el pedido esté listo; trae tu documento y el número de pedido.
Tiempos de entrega
Los pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. de un día hábil se alistan el mismo día; los recibidos después se alistan el siguiente día hábil.
- Cali y área metropolitana: 1 a 2 días hábiles.
- Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
- Municipios y zonas apartadas: 3 a 8 días hábiles.
Al despachar tu pedido te enviamos por correo electrónico el número de guía para que hagas el seguimiento del envío.
Pedidos con defecto o incorrectos
Si recibiste un producto equivocado o con defecto de fábrica, escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega y asumimos el costo del cambio y del transporte.
Para cambios y devoluciones consulta nuestra política de reembolso.
Quiénes somos
Ferresol S.A.S. — NIT 805.013.450-8
Carrera 41 # 7 - 45, Los Cámbulos, Cali, Valle del Cauca, Colombia
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